Preguntas Frecuentes


¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?
Si no encuentras la información que necesitas en esta página puedes enviar un mensaje a: hello@shopcaliclothing.com

 

¿TIENEN ALGUNA TIENDA?
Sí, tenemos una tienda física en San Salvador, El Salvador; puedes ver nuestra dirección en: CONTÁCTENOS.

 

¿CÓMO SON LOS ENVÍOS?
El envío se hace por Correo de El Salvador y su costo es calculado en base al peso de cada artículo; tarda aproximadamente de 2 a 3 días hábiles a cualquier parte del territorio salvadoreño.

 

NO VIVO EN EL SALVADOR Y QUIERO UN ENVÍO INTERNACIONAL, ¿CÓMO HAGO?
Las piezas se pueden enviar a Estados Unidos, México y el resto de Centroamérica, solo haz tu pedido y elige el país donde vives.

Todos los pagos ya sean a nivel nacional o internacional son por medio de PayPal, tarjeta de crédito o débito. El costo del envío depende del país en el que te encuentres, el tiempo de entrega es aproximadamente de 5 a 6 días hábiles a EEUU, México 5 días hábiles, Guatemala 12 días hábiles y el resto de Centroamérica de 4 a 5 días hábiles. Debido a que los pedidos internacionales se cobran por peso solo podemos enviar órdenes de 5 artículos como máximo. Si requieres una cantidad mayor será necesario que generes varias órdenes de compra. (El envío gratis no aplica para pedidos internacionales).

Las compras internacionales pueden generar impuestos, esos impuestos los cobra el gobierno de tu país, no nosotros, por lo que no nos podemos hacer responsables de esos cobros si hubieren. Dichos costos arancelarios deberán ser cubiertos por tu cuenta.
 

¿QUIEN ME ENTREGA MI PEDIDO?
El pedido será entregado por Correos de El Salvador, a través de un empleado debidamente identificado.

 

¿QUÉ PASA SI LLEGA EL PEDIDO Y NO ESTOY EN CASA?
Es importante que en la dirección que proporciones se encuentre alguien que pueda recibir tu pedido en un horario de 8:00 am a 4:00 pm, en días hábiles (lunes a viernes, sábado hasta medio día), en caso que no te encuentres Correos de El Salvador dejará un aviso de visita con los datos de contacto de la sucursal donde se encuentra tu pedido, para que te comuniques con ellos para que pases a retirarlo.

 

NO TENGO PAYPAL, ¿CÓMO PUEDO PAGAR?
PayPal te da la oportunidad de pagar con tarjetas de débito y crédito como invitado sin necesidad de tener una cuenta con ellos. Solo necesitas llenar tus datos y los de la tarjeta. Sin embargo, sacar tu cuenta de PayPal es fácil y rápido. Puedes asociar una tarjeta de débito o crédito a tu cuenta y hacer el pago por ahí.

 

LA PIEZA QUE QUIERO ESTA AGOTADA O NO HAY DE MI TALLA, ¿HABRÁ MAS?
Los artículos de la tienda tratamos que sean lo más exclusivo posible, si se encuentra agotada tienes que estar pendiente de ésta página para ver si entrarán nuevamente.

 

NO ME QUEDÓ LA PIEZA QUE COMPRÉ, ¿HAY CAMBIOS?
Sí hay cambios, siempre y cuando la pieza no haya sido usada ni lavada y que aún conserve la etiqueta, solo tienes que enviarla de regreso y te mandamos la que necesites, solo recuerda que el gasto de envío hasta nuestra tienda corre por tu cuenta y el de regreso por la nuestra.