Políticas de Cambios

Hay cambios, siempre y cuando la pieza no haya sido usada ni lavada y que aún conserve la etiqueta, solo tienes que enviarla de regreso por medio de Correos de El Salvador y te mandamos la que necesites, solo recuerda que el gasto de envío hasta la empresa corre por tu cuenta y el de regreso por la nuestra, también puedes acercarte a nuestra sucursal a realizar el cambio correspondiente.

No hay cambios para piezas vintage ni accesorios.

Los motivos por los cuales podes gestionar el cambio de un producto son los siguientes:

• Me queda pequeño / grande

• Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura

• Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al que solicitaste

Para gestionar el cambio, te recomendamos comunicarte con nosotros a Contáctanos (link) para que te asesoren sobre la gestión del cambio. Horarios: Lunes a Viernes de 10:30am a 5:30pm, Sábado de 10:30am a 1:00pm.

Aclaración: Los productos que estén identificados con la leyenda "Este producto no tiene cambio ni devolución" no podrán ser cambiados o devueltos. Los accesorios son venta final.

PREPARACIÓN DEL PRODUCTO

Es importante que el producto que envíes esté envuelto correctamente para preservar el buen estado del mismo.

Ten en cuenta las siguientes indicaciones para preparar tu producto:

• Siempre utiliza el embalaje que recibiste de CALI CLOTHING, tanto la bolsa de manila como la bolsa plástica.

• En el exterior del paquete no olvides pegar la etiqueta completando tus datos en la misma (Nombre,dirección y teléfono). En caso que no puedas imprimirla, copia los datos en una hoja en blanco y utilízala como etiqueta.